मध्य प्रदेश में अनुसूचित जाति (SC) और अनुसूचित जनजाति (ST) के हजारों छात्र हर साल अपनी कॉलेज फीस माफी और स्कॉलरशिप के लिए MPTAAS पोर्टल पर आवेदन करते हैं। लेकिन कई बार प्रोफाइल अपडेट न होने, e-KYC की गलती या कॉलेज की लापरवाही से फीस माफ नहीं होती।
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अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो नीचे दिए गए माध्यमों से अपनी शिकायत दर्ज करें:
1. मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 181 (CM Helpline)
यह मध्य प्रदेश में किसी भी सरकारी योजना की शिकायत का सबसे असरदार तरीका है।
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कैसे करें: अपने मोबाइल से 181 डायल करें।
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क्या कहें: ऑपरेटर को अपना MPTAAS Application Number और कॉलेज का नाम बताएं। उन्हें बताएं कि आपकी प्रोफाइल वेरीफाई होने के बाद भी फीस प्रतिपूर्ति (Fee Reimbursement) क्यों नहीं हुई।
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फायदा: यहाँ की गई शिकायत सीधे विभाग के उच्च अधिकारियों (L1, L2 ऑफिसर) के पास जाती है और जब तक आप संतुष्ट नहीं होते, शिकायत बंद नहीं की जा सकती।
2. MPTAAS हेल्पडेस्क (Official Support)
विभागीय स्तर पर शिकायत के लिए आप सीधे जनजातीय कार्य विभाग (Tribal Affairs Department) को ईमेल या कॉल कर सकते हैं।
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Toll-Free Number: 1800-2333-951
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Email ID:
[email protected] -
टिप: ईमेल करते समय अपने डैशबोर्ड का स्क्रीनशॉट और आधार नंबर जरूर अटैच करें।
3. ‘PGMS’ पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत
आप सरकार के Public Grievance Management System (PGMS) पर भी लिखित शिकायत कर सकते हैं:
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MP PGMS Portal पर जाएं।
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“Lodge Grievance” पर क्लिक करें।
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विभाग में “जनजातीय कार्य विभाग” (Tribal Affairs Dept) चुनें।
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अपनी समस्या विस्तार से लिखें और सबमिट करें।
4. कॉलेज के नोडल ऑफिसर से मिलें
अक्सर फीस माफ न होने का कारण कॉलेज स्तर पर ‘Verification Pending’ होना होता है।
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अपने कॉलेज के Scholarship Clerk या Nodal Officer से पूछें कि उन्होंने आपकी प्रोफाइल ‘Forward’ की है या नहीं।
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अगर कॉलेज सहयोग नहीं कर रहा है, तो आप जिले के सहायक आयुक्त (Assistant Commissioner) जनजातीय कार्य विभाग के ऑफिस में जाकर लिखित शिकायत दे सकते हैं।
⚠️ शिकायत करने से पहले ये 3 चीजें जरूर चेक करें (Checklist)
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NPCI Mapping: क्या आपका बैंक खाता आधार से लिंक (Seeded) है? अगर स्टेटस ‘Inactive’ है, तो पैसा कभी नहीं आएगा। (अपने बैंक जाकर NPCI फॉर्म भरें)।
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Samagra e-KYC: क्या आपकी समग्र आईडी और आधार का डेटा 100% मैच होता है?
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Income Certificate: क्या आपका आय प्रमाण पत्र (Income Certificate) वैध (Valid) है? एक्सपायर होने पर फीस माफी रुक जाती है।
💡 Expert Tip for egovtschemes.com:
छात्रों, अगर पोर्टल पर “Objected by Institute” लिखा आ रहा है, तो इसका मतलब है कि आपके कॉलेज ने आपके फॉर्म में कोई गलती निकाली है। इसे तुरंत सुधारें और दोबारा सबमिट करें, वरना साल खत्म होने पर बजट लैप्स (Lapse) हो सकता है।
क्या आपकी स्कॉलरशिप ‘Pending at DDO’ दिखा रही है? अपना स्टेटस नीचे कमेंट में बताएं, हम आपको बताएंगे कि उसे आगे कैसे बढ़वाना है!